面向机器人厂商与经销商
不用自建团队，也有一支北美现场工程队。
我们按照您的标准流程，在您客户的现场完成部署和维保。我们不卖机器人，也不会抢您的客户。
- 售前现场勘测，把线索变成方案清晰的订单
- 安装调试与上线，可用您的品牌或联合品牌
- 保修维修、RMA 判定、本地备件库存
- 中文对接总部工程师，报告直接用中文出
北美市场上的服务机器人，很大一部分来自中国工厂。硬件已经很成熟，缺的是太平洋这一侧一支训练有素的本地团队：能让机器人在某一栋具体的楼里跑通，出了问题也能随叫随到。
电梯品牌和年代各不相同，玻璃门、防火门、地毯接缝、坡道、Wi-Fi 盲区……机器人是标准品，现场从来不是。
每次上线都派工程师跨洋出差，又慢又贵；远程支持也没法替你校准激光雷达、更换驱动轮。
电梯改造、电气认证标志、无线电认证、带摄像头机器人的隐私合规——这些都按加拿大和美国的规矩来，不看规格书。
我们按照您的标准流程，在您客户的现场完成部署和维保。我们不卖机器人，也不会抢您的客户。
您只需要对接我们一家。机器人厂商、电梯维保公司、IT 和安保由我们统一协调，上线后我们继续做您的服务商。
每个项目都以现场勘测为起点。签采购单之前，您就清楚这栋楼需要做哪些改造。
平面图、门宽、门槛、坡度、地面材质、客流高峰、Wi-Fi/LTE 信号热力图，最后给出书面的可行性结论与现场准备报告。
激光/视觉 SLAM 或标签定位建图，设置虚拟墙、限速区、静音区、充电与停靠点，支持多楼层地图。
通过电梯厂商 API（通力、奥的斯、迅达、TK Elevator）、机器人厂商的物联网模块或干接点接口，实现机器人自主乘梯。控制柜部分由持牌电梯承包商施工，机器人一侧由我们负责，并逐层测试。
自动门、闸机、刷卡门禁联动，机器人通行无需人工；接入消防报警，火警时自动让出疏散通道。
在大堂、后勤走廊和电梯轿厢里做漫游测试，与贵方 IT 商定 VLAN、防火墙和远程运维策略。
酒店对接客房电话/PMS 与短信通知，餐厅对接 POS 桌号，仓储对接 WMS/MES，养老与医疗对接呼叫流程。
按岗位培训前台、服务员、保洁和工程人员，配中英双语操作卡，上线后 1–2 周重点跟进。
核查认证标志（CSA / cUL / cETL）、ISED/FCC 标签，布置隐私告示，机器人与人共处之前先做风险评估。
远程看板、故障告警、月度使用率报告，问题在员工察觉之前就被处理掉。
预防性保养、传感器标定、电池健康检测，与原厂协同升级固件；本地备件、返修与 RMA 物流。
每个品类都有自己的现场难点。下面这些，是我们在每个项目里都会提前考虑的部分。
酒店毛巾、洗漱用品、送餐、快递，从前台送到客房门口，全天候运行。
餐饮机器人负责送菜和收碗碟，服务员可以把时间留给客人。
物业清洁商场、机场、超市、交通枢纽，夜间自主洗地。
物业清洁写字楼、学校、酒店、医院，地毯和硬地面都能扫。
户外Strata 联排社区、校园、酒店、公园与运动场。
安防地下停车场、工业园区、校园、物流场地。
工业料箱、料车、托盘在产线、库区和月台之间流转。
餐饮炒菜机、炸炉、煮面与饮品机器人，用于餐厅、外卖厨房和食堂。
医疗养老餐食、布草、检验样本和物资的跨楼层运送。
此外还有：紫外消毒、迎宾导览、玻璃幕墙清洁、巡检机器人等。会走、会割、会洗的，都可以来聊。
不会坐电梯的配送或清洁机器人，只能在一层楼里转。电梯属于受监管的特种设备，所以从第一次现场勘测起，我们就会拉上大楼的电梯维保公司和机器人厂商一起规划。
真实项目远比宣传册复杂。下面这些案例列出了典型的工作范围、需要提前规划的现场难点，以及交付时您会拿到什么。
一家全服务酒店，两部电梯分属不同年代，大堂人流大；每到傍晚，前台的人手都被送毛巾、送牙刷占满。
过道窄，有儿童座椅和点心车；周末午市，服务员一天要走好几公里。镜面和玻璃隔断还会干扰部分定位方式。
三层楼，瓷砖、抛光混凝土和入口地垫混在一起；扶梯机器人不能坐；保洁外包方需要稳定可预期的覆盖率。
草坪形状不规则，有花坛、坡地和水池；住户在意噪音，业委会不希望施工队频繁进出。
料箱靠人工在拣货区、打包区和出库月台之间搬运；叉车、行人和防火门共用同一条通道。
护理人员每天花好几个小时推车往返厨房、洗衣房和各楼层；门都有门禁，夜里还必须保持安静。
一家只做外卖的厨房，想让炒菜出品在大单量下也保持稳定。设备从海外运来，出第一单之前，电、排烟和卫生审批都得到位。
以上为典型项目场景，用来说明常见的工作范围，并非具体客户项目；图片仅用于展示机器人品类。
大部分风险在机器人到场之前就已经排除了。在现场的时间用来执行方案，而不是临时发现问题。
平面图、电梯品牌型号、网络情况、视频走场。
1–3 天测量、Wi-Fi 热力图、风险清单、可行性结论。
现场 1 天明确电梯、门禁、IT、水电的范围，约好承包商，办好许可。
1–2 周充电桩、网关、地图、路线、虚拟墙。
2–5 天真实班次、真实客流，跟踪、调优、签字验收。
1–2 周按岗位培训，交付操作规程和交接资料包。
1–3 天监控、保养、备件、上门响应。
长期在一个新市场，第一次部署失败，可能就断了厂商在当地的渠道。我们按您的服务标准执行，在您的产品上接受培训和认证，工单直接进您的系统；技术沟通用中文，时间配合国内工作时段。客户关系始终是您的。
进口机器人往往只有中国或欧盟的认证。我们会尽早找出缺口，趁改起来还不贵。
机器人本体、充电器和充电桩在安装前，需要加拿大认可的认证标志，或现场认证标签。
Wi-Fi、LTE、LoRa、UWB 模块在加拿大需要 ISED 认证，在美国需要 FCC 授权；加拿大还要求双语标签。
电梯改造须由持牌承包商按电梯规范施工，需要许可和验收的，依规办理。
带摄像头的机器人需要写明用途、张贴告示、控制访问、规定保存期限，并能说清楚数据存在哪里。
机器人有轮子、电池和传感器，终究是需要保养的机器。所有方案都按场地和机队规模单独报价。
适合只有少量机器人的单店客户。
适合停机就直接影响营收的繁忙场地。
适合厂商、经销商和多店客户。
温哥华是亚洲货物进入北美的太平洋门户，飞往北美西部大部分城市都很方便。
自有工程师，上门响应最快。
维多利亚、基洛纳、卡尔加里、埃德蒙顿，按计划批次部署。
西雅图、波特兰及其他地区按项目派遣，日常运维与当地伙伴合作。
不卖。我们的收入来自部署和运维，不赚硬件差价，所以在选型建议上可以保持中立。需要的话，我们可以帮您对接厂商和经销商。
我们不绑定品牌。我们依据原厂的服务文档和工具工作，原厂提供培训认证的，我们会去拿认证。告诉我们品牌和型号，我们会给您确认。
大多数现代电梯都可以通过电梯厂商 API 或接口模块对接；老式继电器控制的电梯，可能需要电梯承包商做一些改造。现场勘测后，您会拿到明确的结论和报价，再决定做不做。
单层餐厅几天就能完成；带电梯联动的多层酒店通常需要几周，时间主要花在电梯承包商的排期和相关许可上。
原厂保修照常有效。我们是现场的那双手：诊断故障、用本地备件更换模块、代您和原厂处理 RMA，您不用隔着时差干等。
可以，这正是我们的核心业务。我们做您在当地的部署和服务团队，用中文和总部工程师对接，也可以为您引荐进口、认证和法律方面的合作伙伴。
楼层数、电梯品牌、机器人型号（如果已经选好）和预计时间，有这些就可以开始了。我们会在一个工作日内回复。